by KILAWANPakaicloud mengendalikan data akun dan transaksi panel. Pertanyaan privasi dapat dikirim ke [email protected]. Customer menentukan tujuan pemrosesan data yang ditempatkan di dalam VPS-nya sendiri.
1. Data yang Diproses
- Nama, email, nomor HP, Google ID, dan status verifikasi.
- Hash password, status 2FA, IP, perangkat, user-agent, sesi, dan activity log.
- Order, invoice, pembayaran, saldo, voucher, dan rekonsiliasi gateway.
- Hostname, alamat IP, resource, telemetry, trafik, operasi, tiket, dan laporan abuse.
- Komunikasi dukungan, email, notifikasi, dan pilihan promosi.
2. Tujuan Pemrosesan
Data digunakan untuk menyediakan dan menagih layanan, keamanan, monitoring, dukungan, verifikasi identitas, pencegahan fraud atau abuse, kewajiban hukum, audit, capacity planning, serta komunikasi transaksional. Promosi dapat dihentikan melalui kanal yang tersedia.
3. Penerima, Retensi, dan Keamanan
Payment gateway, email, datacenter, cloud, monitoring, dan penyedia dukungan dapat memproses data sesuai kebutuhan dan kontrak. Data dapat diberikan melalui proses hukum yang sah dan tidak dijual. Retensi mengikuti kebutuhan kontrak, keamanan, audit, pajak, sengketa, dan hukum. Kontrol mencakup hashing, enkripsi credential, pembatasan akses, audit log, backup, serta monitoring.
4. Hak Pengguna
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, penghapusan atau pembatasan bila tersedia secara hukum, menarik consent yang relevan, dan mengajukan keberatan. Verifikasi identitas dapat diminta dan kewajiban retensi yang sah tetap berlaku. Cara menghapus akun dijelaskan di halaman Hapus Akun.
5. Cookie dan Insiden
Panel memakai cookie autentikasi, preferensi bahasa atau tema, dan telemetry keamanan; bukan iklan lintas situs. Insiden data pribadi ditangani dan diberitahukan sesuai hukum. Perubahan material diumumkan dan versi persetujuan disimpan untuk audit.
6. Dasar Regulasi
Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, UU Nomor 1 Tahun 2024 tentang ITE, dan PP Nomor 71 Tahun 2019 tentang PSTE.
Permintaan terkait data pribadi dapat dikirim dari email akun terdaftar ke [email protected].